شروط الخدمة

1. التعريفات

في هذه الشروط:

• "الحساب": حساب الشركة الذي تسجّله في الخدمة، والذي تستخدم من خلاله أنت والمستخدمون المصرّح لهم الخدمة.
• "المستخدمون المصرّح لهم": الأشخاص الذين تدعوهم إلى حسابك، مثل موظفيك والمتعاقدين معك، بالأدوار التي تمنحها لهم.
• "بيانات العميل" (أو "بياناتك"): جميع المعلومات التي تُدخلها أنت أو المستخدمون المصرّح لهم في الخدمة أو ترفعونها إليها أو تتلقونها عبرها، بما في ذلك بيانات عقاراتك ووحداتك ومستأجريك وملّاكك ومورديك وعقود الإيجار والدفعات والملفات.
• "البيانات الشخصية": أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده، وفق تعريفها في أنظمة حماية البيانات.
• "أنظمة حماية البيانات": الأنظمة والقوانين التي تسري على معالجة البيانات الشخصية بموجب هذه الشروط، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وقانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم 151 لسنة 2020)، ولوائحهما التنفيذية.
• "الخدمة": منصة عقاراتي الإلكترونية لإدارة العقارات وموقعها الإلكتروني، بما في ذلك ميزات الذكاء الاصطناعي، وأي تحديثات نتيحها.
• "ميزات الذكاء الاصطناعي": أجزاء الخدمة التي تستخدم الذكاء الاصطناعي، بما فيها المساعد الذكي والوكلاء الأذكياء، مثل وكيل التقييم.
• "الإحصاءات مجهولة الهوية": إحصاءات السوق المجمّعة مجهولة الهوية الموصوفة في البند 6.3.
• "الباقة": باقة الاشتراك التي تختارها، بالأسعار والحدود والميزات المعروضة في صفحة الباقات والأسعار.
• "فترة الاشتراك": كل فترة فوترة تُدفع أو تستحق عنها رسوم باقتك.

2. قبول هذه الشروط

2.1 بإنشاء حساب أو بدء تجربة مجانية أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وتقرّ بسياسة الخصوصية التي توضّح كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية. وإذا لم توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.

2.2 إذا قبلت هذه الشروط نيابةً عن شركة أو جهة أخرى، فأنت تؤكد أنك مخوّل بإلزامها بهذه الشروط، ويُقصد بكلمة "أنت" تلك الجهة.

2.3 تسري هذه الشروط منذ قبولك لها أول مرة حتى إغلاق حسابك، وفق ما يبيّنه البند 16.

3. الخدمة

3.1 عقاراتي منصة إلكترونية لإدارة العقارات: العقارات والوحدات، والمستأجرون والعقود، والإيجارات ومبالغ التأمين، والصيانة، والملاك وكشوف حساباتهم، والمساعد الذكي والوكلاء الذين يعملون على هذه المعلومات.

3.2 تشمل ميزات الذكاء الاصطناعي مساعدًا ذكيًا يجيب عن الأسئلة ويُعدّ المسودات من بياناتك، ووكلاء أذكياء ينفّذون مهام لفريقك. ويقدّر وكيل التقييم القيمة السوقية لوحداتك وإيجارها اعتمادًا على بياناتك ومعلومات السوق المتاحة للعموم. ويوضّح البند 8 حدود ميزات الذكاء الاصطناعي.

3.3 قد نحسّن الميزات أو نغيّرها أو نوقفها مع الوقت، وإذا أزلنا ميزة تعتمد عليها فسنبلغك مسبقًا متى أمكن ذلك بصورة معقولة.

3.4 الدعم متاح عبر صفحة المساعدة وبالبريد الإلكتروني.

4. الحسابات والمستخدمون

4.1 يجب أن تقدّم بيانات تسجيل صحيحة وكاملة وأن تحافظ على تحديثها.

4.2 يجوز لك دعوة مستخدمين مصرّح لهم إلى حسابك واختيار أدوارهم، وأنت مسؤول عن كل من تدعوه، وعن الأدوار والصلاحيات التي تمنحها لهم، وعن استخدامهم للخدمة.

4.3 يجب عليك وعلى المستخدمين المصرّح لهم الحفاظ على أمان كلمات المرور وبيانات تسجيل الدخول الأخرى وسرّيتها.

4.4 أبلغنا فورًا إذا اعتقدت أن أحدًا استخدم حسابك دون إذن أو أن أمانه قد تعرّض للاختراق.

4.5 يجب أن تكون أهلًا قانونًا لإبرام عقد ملزم لاستخدام الخدمة.

5. الاشتراكات والرسوم والدفع

5.1 التجربة المجانية. تبدأ الحسابات الجديدة بتجربة مجانية لمدة 14 يومًا للباقة المعروضة عند التسجيل، ولا يُطلب أي دفع خلالها.

5.2 الباقات. بعد انتهاء التجربة يتطلب الاستمرار في الاستخدام باقة مدفوعة، وأسعار كل باقة وحدودها وميزاتها هي المعروضة في صفحة الباقات والأسعار عند الاشتراك.

5.3 الفوترة. تُفوتر الرسوم مقدمًا عن كل فترة اشتراك، وتُدفع عبر مزوّد الدفع لدينا.

5.4 الضرائب. الأسعار لا تشمل الضرائب، مثل ضريبة القيمة المضافة، ما لم يُذكر خلاف ذلك. وأنت مسؤول عن أي ضرائب تسري على اشتراكك، ونضيفها إلى فاتورتك حيث يشترط القانون ذلك.

5.5 الاسترداد. الرسوم غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك عن فترة اشتراك بدأت بالفعل، إلا إذا اقتضى القانون أو نصّت هذه الشروط على غير ذلك.

5.6 عدم السداد. إذا تعذّر الدفع فقد نقصر حسابك على القراءة فقط حتى يتم السداد، وقبل ذلك سنراسل مديري حسابك بالبريد الإلكتروني متى أمكن بصورة معقولة.

5.7 تغيير الأسعار. قد نغيّر الأسعار لفترات الاشتراك القادمة بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا نرسله بالبريد الإلكتروني إلى مديري حسابك، ويسري السعر الجديد من أول فترة اشتراك تبدأ بعد انتهاء مدة الإشعار.

6. بيانات العميل

6.1 الملكية. أنت تملك بيانات العميل الخاصة بك، ولا نكتسب فيها أي حقوق سوى ما تمنحنا إياه في هذه الشروط.

6.2 إذنك لنا بمعالجتها. تمنحنا الإذن بتخزين بيانات العميل الخاصة بك ومعالجتها لتقديم الخدمة لك وتأمينها ودعمها، كما توضّح هذه الشروط وسياسة الخصوصية.

6.3 إحصاءات السوق مجهولة الهوية. وتأذن لنا أيضًا بإعداد إحصاءات مجمّعة مجهولة الهوية من أرقام عقاراتك وعقود الإيجار، مثل الإيجار أو سعر البيع لكل متر مربع لنوع وحدة في منطقة خلال فترة ما، واستخدامها داخل عقاراتي، بما في ذلك أرقام السوق التي نعرضها على عملاء آخرين. ولا تستخدم هذه الإحصاءات أي معلومات عن مستأجريك أو الملّاك أو غيرهم من الأشخاص: لا أسماء ولا بيانات اتصال ولا وثائق هوية ولا عناوين دقيقة. وتُجمع من عدة عملاء بطريقة مصمَّمة بحيث لا تكشف هويتك أو أي عقار بعينه. ولا نبيعها ولا نرخّصها ولا ننشرها خارج عقاراتي. وهذا الاستخدام جزء من الخدمة ويسري على كل حساب، ويجوز الاستمرار في استخدام الإحصاءات التي أُعدّت سابقًا، والسجلات المحفوظة دون أي صلة بأي شخص بعد إغلاق حسابك (البند 16.4).

6.4 التصدير. يمكنك تصدير القوائم الفردية بنفسك من مركز الاستيراد والتصدير. وما دام حسابك نشطًا، يمكنك أيضًا طلب تصدير جميع بيانات العميل الخاصة بك بالبريد الإلكتروني على عنوان الدعم لدينا، وسنوفّره لك خلال 30 يومًا. وبعد إغلاق الحساب يسري البند 16.4.

6.5 مسؤولياتك. أنت مسؤول عن بيانات العميل الخاصة بك، وعن امتلاك الحق في إدخال البيانات الشخصية لمستأجريك وملّاكك ومورديك وموظفيك، بما في ذلك وجود سند نظامي لجمعها، وعن إبلاغهم بكيفية استخدامها حيث يشترط القانون ذلك.

7. حماية البيانات ومعالجتها

7.1 الأدوار. فيما يخص البيانات الشخصية الواردة في بيانات العميل، تكون أنت جهة التحكم (المتحكم) ويكون عقاراتي جهة المعالجة (المعالج). ونعالج هذه البيانات الشخصية وفق تعليماتك فقط، وهي التعليمات الواردة في هذه الشروط والمستفادة من استخدامك للخدمة، وبما يتفق مع أنظمة حماية البيانات، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية والقانون المصري رقم 151 لسنة 2020. وإذا رأينا أن أحد التعليمات يخالف أنظمة حماية البيانات فسنبلغك بذلك.

7.2 المعالجون الفرعيون. تأذن لنا باستخدام المعالجين الفرعيين المذكورين في سياسة الخصوصية لتقديم الخدمة. ويلتزم كل منهم بحماية البيانات الشخصية بموجب شروط خدمته وشروط معالجة البيانات لديه، ونبقى مسؤولين عنهم. وسنحدّث تلك القائمة عند إضافة معالج فرعي أو استبداله.

7.3 مكان التخزين. تُخزَّن بيانات العميل في مركز بيانات في فرانكفورت بألمانيا داخل الاتحاد الأوروبي، وتوضّح سياسة الخصوصية عمليات النقل الدولي والضمانات التي نعتمدها.

7.4 سرّية موظفينا. يلتزم موظفونا والمتعاقدون معنا ممن يمكنهم الوصول إلى البيانات الشخصية بواجبات السرّية، ولا يصلون إليها إلا بقدر ما يلزم لتقديم الخدمة ودعمها.

7.5 الأمان. نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانات العميل، منها التشفير أثناء النقل والتخزين، وفصل بيانات كل شركة عن بيانات غيرها، وتحديد صلاحيات الوصول لفريقك وفق الأدوار.

7.6 الإبلاغ عن الاختراقات. إذا علمنا بأي اختراق أمني يمسّ بيانات العميل الخاصة بك، فسنبلغك دون تأخير غير مبرر، ونزوّدك بالمعلومات التي تحتاجها بصورة معقولة للوفاء بالتزاماتك، ونبلغ الجهات المختصة كما يشترط القانون.

7.7 طلبات الأفراد. إذا تواصل معنا مستأجر أو مالك أو غيرهما بشأن بيانات شخصية واردة في بيانات العميل الخاصة بك، فسنحيله إليك، وسنساعدك في الرد على طلبات ممارسة حقوقهم.

7.8 انتهاء المعالجة. خلال 30 يومًا من إغلاق حسابك يستطيع أي مدير للحساب تصدير بيانات العميل الخاصة بك أو التراجع عن الإغلاق. وبعد ذلك نحذف المعلومات الشخصية الواردة فيها، وتُحفظ سجلات العقارات والوحدات والعقود والإيجارات والمدفوعات والمصروفات والصيانة والتقييمات دون أي صلة بأي شخص، لتحسين الخدمة وأبحاث السوق التي تجريها، كما يبيّن البند 16.4. ونحتفظ كذلك بسجلات الاشتراك التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

8. ميزات الذكاء الاصطناعي

8.1 تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي تقنيات الذكاء الاصطناعي، وقد تكون إجاباتها ومسوداتها وتقييماتها خاطئة أو ناقصة. وهي تساعد فريقك ولا تحلّ محل تقديرك أو المشورة المهنية.

8.2 أنت مسؤول عن مراجعة المخرجات قبل الاعتماد عليها، وخاصة التقييمات وكل ما يُرسل إلى المستأجرين أو الملاك.

8.3 التقييمات تقديرات، وليست تثمينًا رسميًا أو مهنيًا.

8.4 لإعداد أي مخرجات نرسل المعلومات اللازمة للطلب إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا. ولا نستخدم بيانات العميل الخاصة بك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا يستخدمها مزوّد الذكاء الاصطناعي لتدريب نماذجه بموجب شروطه التجارية.

9. الرسائل وخدمات الأطراف الثالثة

9.1 عندما ترسل الخدمة رسائل واتساب أو بريدًا إلكترونيًا نيابةً عنك فإنها تُرسل باسم شركتك. وأنت مسؤول عن الحصول على موافقة مستأجريك على التواصل معهم حيث يشترط القانون ذلك، وعن محتوى الرسائل التي تعتمدها، وعن الالتزام بقواعد قناة المراسلة، مثل استخدام قوالب الرسائل المعتمدة من واتساب حيث تشترطها.

9.2 تعمل الخدمة مع خدمات أطراف ثالثة، مثل منصة واتساب للأعمال التابعة لشركة Meta ومزوّد الدفع لدينا. ولتلك الخدمات شروطها وسياسات خصوصيتها الخاصة التي تسري على استخدامك لها. ولسنا مسؤولين عن خدمات الأطراف الثالثة ولا عن أي انقطاع تسببه خارج عن سيطرتنا.

10. الاستخدام المقبول

يجب ألا تقوم، وأن تضمن ألا يقوم المستخدمون المصرّح لهم، بما يلي:

• استخدام الخدمة لأي غرض مخالف للقانون أو احتيالي أو ضار، أو لتخزين أو إرسال محتوى مخالف للقانون أو منتهك لحقوق الغير أو مسيء؛
• إرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوب فيها إلى المستأجرين أو غيرهم عبر ميزات واتساب أو البريد الإلكتروني في الخدمة؛
• محاولة الوصول إلى بيانات أو حسابات ليست لك، أو تعطيل الخدمة أو إثقالها أو تجاوز حمايتها؛
• فحص الخدمة أو مسحها أو اختبار ثغراتها، أو إجراء أي اختبار أمني عليها، دون إذن كتابي مسبق منا؛
• التحايل على حدود باقتك أو أي حدود استخدام أخرى في الخدمة؛
• رفع فيروسات أو أي شيفرة خبيثة أخرى؛
• نسخ الخدمة أو إعادة بيعها أو ترخيصها من الباطن، أو إتاحتها لغير المستخدمين المصرّح لهم؛
• تفكيك الخدمة أو إعادة تجميعها أو هندستها عكسيًا، إلا فيما يسمح به القانون؛
• استخدام الخدمة لبناء منتج منافس.

11. الملكية الفكرية

11.1 يملك عقاراتي والجهات المرخِّصة له الخدمة، بما فيها برمجياتها وتصميمها ومحتواها وعلاماتها التجارية، وجميع حقوق الملكية الفكرية فيها، ولا تنقل هذه الشروط إليك أيًا من هذه الحقوق.

11.2 مع مراعاة هذه الشروط وسداد الرسوم، نمنحك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل أو للترخيص من الباطن، خلال فترة التجربة أو فترة الاشتراك، لتستخدم أنت والمستخدمون المصرّح لهم الخدمة لأغراض عملك الداخلية.

11.3 تحتفظ بجميع حقوقك في بيانات العميل الخاصة بك (البند 6). والمخرجات التي تُعدّها ميزات الذكاء الاصطناعي لك من بياناتك، مثل المسودات والتقارير، يحق لك استخدامها.

11.4 إذا أرسلت إلينا اقتراحات أو ملاحظات بشأن الخدمة، فيجوز لنا استخدامها بحرية ودون أي التزام تجاهك.

12. السرّية

12.1 قد يتلقى كل طرف من الطرف الآخر معلومات غير منشورة مصنّفة بأنها سرّية أو يدرك الشخص المعتاد أنها سرّية ("المعلومات السرّية"). وتُعدّ بيانات العميل الخاصة بك من معلوماتك السرّية.

12.2 يلتزم الطرف المتلقي بألا يستخدم المعلومات السرّية للطرف الآخر إلا لتنفيذ هذه الشروط أو فيما تجيزه (بما في ذلك البند 6.3)، وأن يحميها بعناية معقولة على الأقل، وألا يفصح عنها إلا لموظفيه والمتعاقدين معه ومزوّدي خدماته ممن يحتاجون إليها لهذا الغرض ويلتزمون بواجبات السرّية.

12.3 لا يسري هذا البند على المعلومات التي تكون أو تصبح متاحة للعموم دون إخلال بهذه الشروط، أو التي كان الطرف المتلقي يعلمها بصورة مشروعة قبل الإفصاح عنها، أو التي يتلقاها بصورة مشروعة من طرف ثالث غير ملزم بالسرّية، أو التي يطوّرها بصورة مستقلة. ويجوز لأي طرف الإفصاح عن المعلومات السرّية متى اشترط ذلك القانون أو محكمة أو جهة مختصة، بعد إشعار الطرف الآخر متى جاز له ذلك نظامًا.

13. الضمانات وإخلاء المسؤولية

13.1 نبذل جهودًا معقولة لإبقاء الخدمة متاحة وآمنة، وسنعلن عن الصيانة المخططة مسبقًا متى أمكن.

13.2 باستثناء ما تنص عليه هذه الشروط صراحةً، وفي الحدود التي يسمح بها القانون، تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها". ولا نضمن أن تعمل دون انقطاع أو أخطاء، أو أن تكون مخرجات ميزات الذكاء الاصطناعي دقيقة أو كاملة، ونخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات الضمنية، مثل ضمان القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

14. التعويض

14.1 من جانبك. تتولى الدفاع عن عقاراتي وتعويضه عن مطالبات الأطراف الثالثة وما ينتج عنها من خسائر وأضرار وتكاليف معقولة، الناشئة عن بيانات العميل الخاصة بك، أو الرسائل المرسلة باسمك عبر الخدمة، أو إساءة استخدامك أو استخدام المستخدمين المصرّح لهم للخدمة، أو إخلالك بهذه الشروط، أو مخالفتك للقانون، بما في ذلك أنظمة حماية البيانات.

14.2 من جانب عقاراتي. نتولى الدفاع عنك في أي مطالبة من طرف ثالث بأن الخدمة، كما نقدّمها، تنتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف، وندفع التعويضات والتكاليف المحكوم بها عليك نهائيًا أو المتفق عليها في تسوية نوافق عليها. ولا يسري ذلك على المطالبات الناشئة عن بيانات العميل الخاصة بك، أو عن دمج الخدمة مع ما لم نقدّمه، أو عن استخدام يخالف هذه الشروط. وإذا قُدّمت مثل هذه المطالبة أو كان تقديمها مرجّحًا، فيجوز لنا أن نحصل لك على الحق في الاستمرار في استخدام الخدمة، أو أن نعدّلها بحيث لا تعود منتهكة، أو، إذا لم يكن أي من ذلك ممكنًا بصورة معقولة، أن ننهي اشتراكك ونردّ الرسوم التي دفعتها مقدمًا عن الجزء غير المستخدم من فترة الاشتراك.

14.3 الإجراءات. يجب على الطرف الذي يطلب الحماية إشعار الطرف الآخر فورًا، وتمكينه من التحكم في الدفاع عن المطالبة وتسويتها، وتقديم المساعدة المعقولة على نفقة الطرف الآخر.

15. حدود المسؤولية

15.1 في الحدود التي يسمح بها القانون، لا يتحمل عقاراتي المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل خسارة الأرباح أو الإيجارات.

15.2 في الحدود التي يسمح بها القانون، يقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو متعلقة بهما على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة.

15.3 لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز تحديدها قانونًا.

16. المدة والتعليق والإنهاء

16.1 الإلغاء من جانبك. يمكنك الإلغاء في أي وقت بمراسلتنا على عنوان الدعم لدينا بالبريد الإلكتروني، وتبقى باقتك فعالة حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة.

16.2 التعليق والإغلاق من جانبنا. قد نعلّق أو نغلق حسابًا يخالف هذه الشروط، أو نقيّده لعدم السداد وفق البند 5.6، بعد تنبيهك متى أمكن ذلك بصورة معقولة.

16.3 عند إغلاق حسابك ينتهي حقك في استخدام الخدمة، وتبقى أي رسوم مستحقة واجبة السداد.

16.4 بياناتك بعد الإغلاق. خلال 30 يومًا من إغلاق حسابك يستطيع أي مدير للحساب تصدير بيانات العميل الخاصة بك أو التراجع عن الإغلاق. وبعد ذلك نحذف المعلومات الشخصية الواردة فيها نهائيًا: حسابات الدخول والأسماء وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهويات وصورها وأرقام الآيبان والعناوين التفصيلية والملاحظات وسائر النصوص الحرة ونصوص الرسائل ونصوص محادثات المساعد، وكل الملفات باستثناء الصور، بصيغ الصور الشائعة، للعقارات والوحدات وأعمال الصيانة والأصول وبنود الجرد وخصومات الأضرار وزيارات الخدمة. ويبقى ما عدا ذلك، إذ تُحفظ سجلات العقارات والوحدات والعقود والإيجارات والمدفوعات والمصروفات والصيانة والتقييمات دون أي صلة بأي شخص، لتحسين الخدمة وأبحاث السوق التي تجريها. ويُستبدل اسم الشركة باسم محايد، وأسماء العقارات والوحدات بتسميات محايدة مرقّمة، والعناوين بالحي والمدينة، ومواقع الخريطة بمنطقة مساحتها نحو كيلومتر واحد، ويُعاد ترقيم أرقام الإيصالات، وتُحفظ الصور المحتفظ بها باسم محايد ودون بياناتها المضمّنة، وتُحفظ بالشهر فقط تواريخ العقود والإيجارات والمدفوعات والتأمينات والحجوزات والتجديدات والتحصيل والتسويق ودفعات الملاك وسجل الإيجارات والتقييمات وسجل النشاط. ونحتفظ كذلك بسجلات الاشتراك والفوترة التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها. ويجوز الاستمرار في استخدام الإحصاءات مجهولة الهوية التي أُعدّت سابقًا، كما يوضّح البند 6.3.

16.5 استمرار السريان. تظل البنود 6.3 و11 و12 و14 و15 و16.4 و18 و20 و21، وأي حكم آخر يقتضي طبيعته الاستمرار، سارية بعد انتهاء هذه الشروط.

17. القوة القاهرة

لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في التنفيذ ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية والحروب والإرهاب والاضطرابات المدنية والأوبئة والإجراءات الحكومية والنزاعات العمالية وأعطال الكهرباء أو الإنترنت أو مزوّدي الاستضافة من الأطراف الثالثة. ولا يعفيك ذلك من التزامك بسداد الرسوم المستحقة.

18. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

18.1 التسوية الودية. إذا نشأ نزاع عن هذه الشروط أو يتعلق بها، يسعى الطرفان أولًا بحسن نية إلى حلّه بالتفاوض، ويجوز لأي منهما بدء ذلك بإشعار الطرف الآخر كتابيًا بالنزاع.

18.2 إذا لم يُحل النزاع خلال 30 يومًا من ذلك الإشعار، يجوز لأي من الطرفين رفعه إلى المحاكم المذكورة في البند 18.3. ولا يمنع هذا البند أي طرف من طلب إجراء وقتي عاجل من محكمة مختصة في أي وقت.

18.3 القانون الحاكم والمحاكم المختصة. إذا كان مقر شركتك في مصر، فتخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية وتختص محاكمها. وفي غير ذلك تخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية وتختص محاكمها.

19. تعديل هذه الشروط

19.1 قد نحدّث هذه الشروط، وسننشر الشروط المحدّثة في هذه الصفحة ونغيّر تاريخ "آخر تحديث".

19.2 سنبلغ مديري الحسابات بالبريد الإلكتروني بأي تغيير جوهري قبل سريانه بـ 30 يومًا على الأقل.

19.3 استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التعديلات يعني قبولك للشروط المحدّثة، وإذا لم توافق عليها فيمكنك الإلغاء قبل سريانها.

20. أحكام عامة

20.1 الاتفاق الكامل. تمثّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وتفاصيل باقتك المعروضة عند الاشتراك، الاتفاق الكامل بينك وبين عقاراتي بشأن الخدمة، وتحلّ محل أي اتفاق أو تفاهم سابق بشأنها.

20.2 استقلالية الأحكام. إذا تبيّن أن أي جزء من هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية الشروط سارية، ويُطبَّق الجزء الباطل بأقرب صورة إلى مقصده يسمح بها القانون.

20.3 عدم التنازل. لا يُعدّ عدم إنفاذ أي جزء من هذه الشروط أو التأخر في إنفاذه تنازلًا عنه.

20.4 التنازل عن الاتفاق. لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو نقلها دون موافقة كتابية مسبقة منا. ويجوز لنا التنازل عنها لخلف في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع كل أعمالنا أو معظمها، بعد إشعارك.

20.5 الإشعارات. نرسل الإشعارات بالبريد الإلكتروني إلى مديري حسابك، ويمكنك إرسال الإشعارات إلينا بالبريد الإلكتروني على عنوان الدعم المعروض في هذه الصفحة وفي صفحة المساعدة.

20.6 العلاقة بين الطرفين. الطرفان متعاقدان مستقلان، ولا يُنشئ أي شيء في هذه الشروط بينهما شراكة أو مشروعًا مشتركًا أو علاقة عمل أو وكالة.

21. اللغة

تتوفر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وعند أي اختلاف بينهما تسود النسخة العربية.

22. التواصل

تُقدَّم هذه الشروط من شركة Aqaratty Inc. ولأي سؤال بشأنها، تواصل معنا بالبريد الإلكتروني على عنوان الدعم المعروض أدناه أو عبر صفحة المساعدة.